Was bedeutet Customer Acquisition Cost (CAC)?

Customer Acquisition Cost (CAC) ist eine KPI im Marketing, die angibt, wieviel es ein Unternehmen kostet, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Die CAC ist eine wichtige Metrik, um zu verstehen, wie effektiv Marketing- und Vertriebsbemühungen sind und um zu bestimmen, wie viel ein Unternehmen ausgeben kann, um neue Kunden zu gewinnen.

Um den CAC zu berechnen, werden die Kosten für Marketing und Vertrieb in einem bestimmten Zeitraum, normalerweise einem Monat oder einem Quartal, summiert. Diese Kosten werden dann durch die Anzahl der neuen Kunden geteilt, die in diesem Zeitraum gewonnen wurden.

Ein niedriger CAC bedeutet, dass ein Unternehmen effektiv und effizient arbeitet, um neue Kunden zu gewinnen. Eine hohe CAC kann bedeuten, dass das Unternehmen entweder zu viel für Marketing und Vertrieb ausgibt oder dass seine Bemühungen nicht effektiv genug sind.

Die Überwachung des CAC hilft Unternehmen, ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen zu optimieren, um ihre Effektivität zu maximieren und ihre Kosten zu minimieren. Die CAC kann auch bei der Festlegung des Budgets für Marketing und Vertrieb helfen und sicherstellen, dass ein Unternehmen in der Lage ist, kontinuierlich neue Kunden zu gewinnen.