Reputationsmanagement - denn nichts ist wichtiger als ihr guter Ruf

Es muss nicht gleich der Shit Storm sein, der Reputationsmanagement nötig macht. Rufschädigende Postings oder Bewertungen können jeden treffen, Privatpersonen wie Unternehmen. Sich um die Löschung dieser Postings in Partnerschaft mit der Fachanwaltskanzlei unseres Vertrauens zu kümmern, ist nur ein Teil der Leistung, die wir rund ums Reputationsmanagement anbieten. Denn auch hier verfolgen wir einen ganzheitlichen, holistischen Ansatz.

Wie mit Kritik umgegangen werden sollte

So bergen kritische Äußerungen oder Rezensionen zwar Risiken, aber auch nicht zu vernachlässigende Chancen. Bedeutend ist hier der proaktive Umgang mit Kritik. So kann, richtig angewendet, auch die Botschaft transportiert werden, dass die Kunden mit ihrem Unmut und Ärger, ihren Sorgen und Ängsten ernst genommen werden. Das ist eine Währung, die auf Ihre Marke einzahlt.

Fehler sind leider unvermeidlich, wichtig ist, wie damit umgegangen wird und wie schnell reagiert wird. Generell richten wir unseren Fokus auf Auswahl, Monitoring und Bewertungsmanagement der geeigneten Bewertungsplattformen. Denn Bewertungen sind auch unter SEO-Gesichtspunkten interessant.

Die Vorteile eines nachhaltigen Bewertungsmanagement-Konzeptes

Neben den technischen Vorteilen eines gut ausgesteuerten und überwachten Bewertungsmanagements liegen weitere, schwergewichtige Vorteile auf der Hand:

Positive Reputation macht Ihre Bestandskunden automatisch zu Markenbotschaftern. Zudem genießen Empfehlungen basierend auf realen Erfahrungen tiefstes Vertrauen der Konsumenten – auch das wird sich in Ihren Verkaufszahlen widerspiegeln.

Ein weiterer Faktor kommt hinzu: So kann geschicktes Reputationsmanagement das Zünglein an der Waage sein, wenn es um das Recruiting von Fach- und Führungskräften geht und ist somit auch ein Instrument, dem Fachkräftemangel zu begegnen.

Wir empfehlen Ihnen, das Thema Reputationsmanagement auf die Agenda zu setzen und so aktiv die Wahrnehmung Ihres Unternehmens zu gestalten. Behalten Sie das Heft des Handelns in der Hand. Wir unterstützen Sie dabei. Hand in Hand. Handeln Sie jetzt und nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie.