DXN Deutschland

Strategie-Workshop & Shop-Audit für DXN

DXN ist ein in Malaysia ansässiges und weltweit tätiges Unternehmen, das vor allem bekannt ist für seine Ganoderma-und andere Vitalpilz-Produkte. Aktuell umfasst die Produktlinie neben Nahrungsergänzungs- und Lebensmitteln ebenfalls Getränke sowie Körperpflege, Kosmetik und Hautpflegeprodukte.

Die deutsche Niederlassung, die neben Deutschland auch in Österreich, der Schweiz, den Niederlanden sowie Luxemburg tätig ist, beauftragte uns damit, den Onlineshop neu zu konzipieren.

Ausgangssituation

DXN Deutschland betrieb jeweils einen Online-Shop in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Technische Grundlage dieser Shops war WordPress mit Woocommerce. Jeder dieser Shops musste einzeln gepflegt werden, es gab keinerlei Schnittstellen zur zentrale Vergabe von Bestell- oder Rechnungsnummern oder Anbindung an eine Lagerbestands- oder Buchhaltung. Dieses Setup war mit großen manuellen Aufwänden verbunden, die viel Zeit in Anspruch nahmen. So waren zum Beispiel seit Jahren keine Updates mehr durchgeführt worden.

Unser Vorgehen

Zunächst führten wir mit dem Kunden einen Strategie-Workshop durch, um die Stärken und Schwächen, die Alleinstellungsmerkmale des Kunden, die Markt- und Wettbewerbssituation zu durchleuchten und eine Zielgruppe samt Personas zu definieren. Parallel dazu verschafften wir uns einen detaillierten Eindruck zu den bestehenden Shops, sowohl unter technischen als auch unter ästhetischen und inhaltlichen Aspekten.

Das Ergebnis

Auf Grundlage der im Rahmen des Workshops gewonnen Erkenntnisse sowie unserer Beobachtungen erstellten wir ein Anforderungsprofil, das mit dem Kunden besprochen wurde.

Dieses Anforderungsprofil diente als Grundlage für eine umfassende Empfehlung eines Shopsystems samt der erforderlichen Plugins sowie zusätzlich notwendiger individueller Programmierleistungen und einer Migrationsroutine vom alten auf das neue System.