Was sagt die Ausstiegsrate aus?

Die Ausstiegsrate oder auch Absprungrate bezieht sich auf den Prozentsatz der Benutzer, die eine Webseite nach dem Besuch einer bestimmten Seite verlassen, ohne weitere Interaktionen auszuführen. Eine hohe Ausstiegsrate kann darauf hinweisen, dass eine Seite nicht benutzerfreundlich oder nicht relevant genug ist, um den Benutzer zum Bleiben zu bewegen. Es kann auch ein Indiz dafür sein, dass die Erwartungen des Benutzers nicht erfüllt wurden. Um die Ausstiegsrate zu senken, ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Seite ein klares Ziel hat, einfach zu navigieren ist und relevante Inhalte bereitstellt.

Zieht man die Ausstiegsrate zu Rate, muss man sich auch immer den Seitentypen vor Augen halten. So kann eine hohe Ausstiegsrate bei einem Glossar auch bedeuten, dass der Nutzer eine klare Fragestellung hatte, am Beispiel dieses Eintrages, was denn die Ausstiegsrate bedeute. Im besten Fall wird der Nutzer von Google auf diesen Beitrag verwiesen, liest sich diesen durch, sein Informationsbedürfnis ist vollends befriedigt, und der Nutzer verlässt die Seite ohne weitere Interaktion. In diesem Fall bedeutet eine hohe Ausstiegsrate nicht, dass die Erwartung des Nutzers nicht erfüllt wurde. Diese KPI sollte also genauer interpretiert werden.